Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától visszavonásig

1. Az adatkezelő adatai

• Név: Berta Zsuzsanna Mária egyéni vállalkozó
• Székhely: 1191 Budapest, Szabó Ervin utca 31. II/1. 12.
• Adószám: 90192009-1-43
• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 59345152
• Telefon: +36 30 362 9708
• E-mail: berta.zsuzsanna.bp@gmail.com
• Weboldal: walkingtoursbudapest.com
• Webáruház: shop.walkingtoursbudapest.com

2. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő budapesti és Budapest környéki vezetett városnéző túrákat, tematikus sétákat, privát és csoportos idegenvezetést kínál, valamint a shop.walkingtoursbudapest.com webáruházban idegenvezetéshez, Budapesthez vagy turizmushoz kapcsolódó fizikai termékeket értékesít. Az adatkezelés célja:

• a túrát foglaló vagy terméket vásárló ügyfelek beazonosítása,
• a kapcsolatfelvétel és kommunikáció,
• a túrafoglalások és megrendelések feldolgozása, a fizetés lebonyolítása,
• a számlázás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése,
• valamint — amennyiben az érintett ehhez külön hozzájárul — hírlevél küldése.

3. A kezelt személyes adatok köre

A foglaláshoz vagy megrendeléshez az alábbi adatokat kérheti vagy kezelheti az Adatkezelő:

• név, számlázási adatok,
• telefonszám, e-mail cím,
• a foglalt túra időpontja, résztvevők száma, illetve a megrendelt termék adatai,
• a fizetéssel kapcsolatos adatok (a fizetési tranzakciót a Barion Payment Zrt. mint önálló adatkezelő bonyolítja le, lásd 6. pont),
• kapcsolatfelvételi űrlap esetén az érintett által önként megadott üzenet tartalma.

Az adatok megadása önkéntes, de a foglalás, illetve a megrendelés teljesítéséhez szükséges.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerint történik. Jogalapok:

• szerződés előkészítése vagy teljesítése, azaz a túrafoglalás vagy a megrendelés feldolgozása (GDPR 6. cikk (1) b)),
• jogi kötelezettség teljesítése, így különösen a számviteli és adózási előírások (GDPR 6. cikk (1) c)),
• az érintett hozzájárulása, így különösen hírlevél esetén (GDPR 6. cikk (1) a)),
• jogos érdek a kapcsolatfelvétel és az ügyfélkapcsolat során (GDPR 6. cikk (1) f)).

5. Az adatgyűjtés módja

Az adatokat az érintettek:

• a weboldalon leadott túrafoglalás vagy a webáruházban leadott megrendelés során, az erre szolgáló űrlap kitöltésével,
• a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével,
• vagy e-mailben, illetve telefonon, közvetlenül az Adatkezelőnek megadva adják meg.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az adatokat kizárólag az alábbi esetekben, illetve az alábbi adatfeldolgozók/önálló adatkezelők részére továbbítja:

• Fizetési szolgáltató – a webáruházban és a túrafoglalásoknál az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatokat a Barion Payment Zrt. önálló adatkezelőként kezeli, saját adatkezelési tájékoztatója szerint. Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5. Web: barion.com
• Tárhelyszolgáltató – a weboldal és a webáruház technikai üzemeltetése céljából. Keyweb AG, Németország. Cím: Neuwerkstraße 45/46, 99084 Erfurt, Németország. Web: www.keyweb.de/en

A webáruházban megvásárolt fizikai termékek átvétele kizárólag személyesen történik, ezért az Adatkezelő futárszolgálat vagy egyéb szállító partner részére adatot nem továbbít.

Egyéb adatfeldolgozóhoz csak a jogszabályi előírások szerint kerülhet adat továbbításra.

7. Az adatkezelés időtartama

• A számlázással kapcsolatos adatokat a számviteli előírások szerint, a számla kiállításától számított 8 évig tároljuk.
• A túrafoglalásokkal, megrendelésekkel kapcsolatos adatokat a szolgáltatás teljesítésétől, illetve az esetleges elállási/lemondási határidő lejártától számított 1 évig őrizzük meg.
• A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül beérkezett megkereséseket a megkeresés elintézéséig, de legfeljebb 1 évig őrizzük meg.
• Hírlevélre feliratkozás esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő az adatokat jelszóval védett rendszerekben kezeli, és a dokumentumokhoz, illetve a webáruház/foglalási rendszer adminisztrációs felületéhez kizárólag az arra jogosult személyek férnek hozzá. Az adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz (pl. hozzáférés-naplózás, rendszeres jelszócsere, vírusvédelem).

9. Az érintettek jogai

Az érintett bármikor kérheti:

• adataihoz való hozzáférést,
• azok helyesbítését vagy törlését,
• az adatkezelés korlátozását,
• az adatok hordozhatóságát,
• valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a berta.zsuzsanna.bp@gmail.com e-mail címen.

10. Panasz benyújtása

Amennyiben az érintett szerint az adatkezelés nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: naih.hu

11. Automatikus döntéshozatal, profilalkotás

Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

12. Adatvédelmi incidensek kezelése

Adatvédelmi incidens (pl. adatszivárgás, illetéktelen hozzáférés) esetén az Adatkezelő haladéktalanul kivizsgálja az esetet, és a szükséges intézkedéseket megteszi, illetve a jogszabályban előírt esetben bejelentést tesz a NAIH felé.

13. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót jogszabályváltozás vagy új szolgáltatás bevezetése esetén módosítsa. A mindenkor hatályos verzió elérhető a walkingtoursbudapest.com weboldalon.

#adatkezeles-dokumentum{ max-width: 820px; margin: 0 auto; padding: 40px 20px 70px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: var(--szoveg, #232323); line-height: 1.65; } #adatkezeles-dokumentum h1{ font-size: 28px; margin-bottom: 6px; color: var(--cim-szin, #1a1a1a); } #adatkezeles-dokumentum .ak-meta{ color: var(--szoveg-halvany, #666); font-size: 13px; margin-bottom: 30px; } #adatkezeles-dokumentum h2{ font-size: 18px; margin: 30px 0 10px; color: var(--cim-szin, #1a1a1a); } #adatkezeles-dokumentum p{ font-size: 14px; margin: 0 0 12px; } #adatkezeles-dokumentum ul{ font-size: 14px; margin: 0 0 14px; padding-left: 20px; } #adatkezeles-dokumentum li{ margin-bottom: 4px; } #adatkezeles-dokumentum .ak-link{ color: var(--akcent, #1a5fb4); text-decoration: underline; }